Uitleg
Elk programma werkt op zijn eigen manier. Als je er nog niet bekend mee bent kan je vaak op internet uitleg vinden (bijvoorbeeld Google of YouTube)
Onder andere deze website van kassa en Steffie geven (eenvoudige) uitleg over beeldbellen en apps.
Je kunt ook een collega vragen om te laten zien hoe een programma werkt.
Deskundigen
Sommige organisaties hebben mensen om te helpen met vragen over digitaal contact (bijvoorbeeld een IT-medewerker of digi-coach). Ook zijn er korte cursussen beschikbaar over digitale vaardigheden en toepassingen.
Vraag je zorgorganisatie hoe het bij jullie geregeld is, voor bewoners, naasten en begeleiders.
Ook op websites zoals Steffie en Mediawijzer zijn veel informatie en verwijzingen te vinden.